10個必學可提升網站用戶體驗的UX Laws

29-09-2023

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用戶體驗(UX)是網站設計的關鍵因素，理解它的原理可以顯著提升你的網站質數。這篇文章我們將會簡單探討十個基本UX理論原理，並以實際例子來說明如何在網頁設計中應用這些理論，幫助你設計更高轉換率的網站。

Halo Effect (光環效應)

光環效應是指人們在評估一件事時，可能會受到某個特定優點的影響，而將這個優點延伸到其他相關的方面。換句話說，一個優勢會讓整件事看起來更有吸引力。

對網站設計來說光環效應可以通過與良好信譽的品牌合作來實現。如果您的網站能展示與一些知名企業的合作案例，那麼用戶可能會對您的品牌產生好印象及增強可信度。

接近法則指出，放置在彼此附近的物件被視為一組或單位。這意味著，視覺上的接近會讓用戶將相關的項目聯繫在一起，從而更容易理解信息的組織和結構。

例如網站的Navigation Menu，相關的項目可以放在一起以顯示他們之間的關係，如將所有的產品相關連結放在同一個dropdown menu裡。

Photo Source: VIJAY KUMAR

權威偏見突顯了權威人物在決策過程中的影響力。人們傾向信任和遵從被視為專家的意見和建議。

在網站裡加入來自可信來源的推薦，可以贏得用戶的信任並鼓勵他們查詢或購買。展示行業專家的評價，可以增強您所提供的產品或服務的信任度。

Photo Source: Tapan Desai

根據米勒法則，人腦可以在記憶中記住大約七個物件。這法則突顯了簡化信息和選項的重要性，以幫助用戶更容易地理解和記住。

設計簡單和清晰的Navigation Menu，避免超過七個主要選項，可以幫助用戶更容易地瀏覽網站，並降低他們的認知負擔。

Photo Source: Laws of UX

好奇心差距是指利用人的好奇心，提供信息或故事時刻意留下一些空白或未解釋的部分來激發讀者的興趣。他們自然會感到好奇，並嘗試填補知識上的空白。

通過使用搶眼球的文章標題(Clickbait)，可以激發用戶點撃的興趣，並鼓勵他們探索更多內容。例如在新聞網站上，可能會出現一些標題“你不會相信這家公司的新產品有多驚人！”，這種標題會激發讀者的好奇心，讓他們想要點擊並了解更多，還可以增加他們在網站上的停留時間。

美學可用性效應是指人們傾向於認為美觀的產品或界面更易於使用。一個良好的視覺設計可以創造更好的第一印象，並增加用戶的滿意度。

給您的網站帶來優雅的視覺設計和高質量的圖片，可以為用戶提供愉快的瀏覽體驗。這不僅可令用戶繼續使用產品或網站，還可以提高他們的滿意度。

Apple 網站便是應用Aesthetic Usability Effect的一個好例子

Photo Source: Apple.com

誘餌效應是一種定價策略，通過介紹一個誘餌選項來影響用戶的決策。這個誘餌選項通常不是最佳選擇，但它可以使其他選項看起來更有吸引力。

例如在展示產品訂閱計劃時，誘餌選項是指訂立一個與最貴選項價錢接近，但性價比較低的選項。這種方式可以引導用戶選擇價錢較貴的選項，從而增加公司的生意額。

Photo Source: Dark Green

費茨法則重點強調要把重要的元素設計得更大、更明顯及更易於訪問的重要性。這理論係基於一個簡單嘅事實，就係目標越大，人們就越容易快速同準確地點擊到。

在設計Call to Action按鈕和導航目錄時應該實踐這個理論。突顯如查詢服務及購買產品等重要按鈕，並確保導航目錄按鈕容易被識別和訪問，這可以提高用戶的點撃率。

Photo Source: Arpit Batri

希克法則指出，面對更多選擇時，用戶需要更長的時間來做出決策。這個理論說明了簡化選擇和購買過程的重要性，幫助用戶更快地做出決定。

通過簡化網站的決策過程，如提供分類或簡化產品或服務選項，可以幫助用戶更快地找到他們想要的並提高點撃率。

Photo Source: Waheeb Ur Rehman

帕金森法則指出如果有更長時間，工作或任務的完成時間就會相對延長。例如，如果你有一個星期的時間來完成一項任務，你可能會使用整整一個星期來完成它，即使該任務可能在更短的時間內完成。在網站設計上可以理解成通過創造一種緊迫感來激勵用戶更快地採取行動。

通過在網站上加入倒數計時或限時優惠，可以在用戶心理上創做一種緊迫感，鼓勵用戶加速行動，加快他們的購買決定從而提升網站的轉換率。

Photo Source: Rishi

通過將這十個UX理論和網站應用例子納入你的網站設計策略，可以增強用戶體驗、提高可用性及用戶點擊率，以用戶為中心的設計是與受眾產生互動和提高網站價值的關鍵。

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